Gizlilik ve güvenlik.

Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatma metni.

THE REMOTE HOTEL olarak özel hayatın gizliliğine saygı duyuyor ve önem veriyoruz. Bu nedenle sizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır) kapsamında kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması ile ilgili haklarınız konusunda bilgilendirmek istiyoruz.

a) Veri Sorumlusu

Şirket olarak kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlediğimizi bildiririz.

b) İşlenen kişisel veri kategorileri

KVKK ve ilgili sair mevzuata uygun olarak, bu aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında kimlik, iletişim, finansal bilgiler, işlem güvenliği bilgileri, pazarlama bilgileri, işitsel kayıtlar kapsamında çağrı merkezi ses kayıtları, fiziksel mekân güvenliği kapsamında güvenlik kamera kayıtları, hizmet bilgileri, araç plakası bilgileri ve silaha ait bilgileri içeren veri kategorilerinde bulunan kişisel verileriniz işlenecektir.

c) Kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği

Kişisel verileriniz; hizmetlerin sunulması ve bu kapsamda rezervasyon ile hizmete ilişkin süreçlerin yürütülmesi, talebin Şirket’in satış ve pazarlama politikalarının yürütülebilmesi için kullandığı çevrimiçi yazılım sistemlerine kaydedilmesi; Şirket tarafından sunulan hizmetlerden sizi faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması; müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması; Şirket hizmetlerine ilişkin şikâyet ve önerilerin toplanması ve değerlendirilmesi; sunulan hizmetlerin size önerilmesi, satış ve pazarlama için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası; iş ilişkisi içindeki ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temin edilmesi; Şirket giriş-çıkışlarının kontrolü ve ortak kullanım alanlarının fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin sağlanması; faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi; hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi; finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi amaçlarıyla, KVKK’nın 5 (2) maddesinde belirtilen hukuki sebepler dahilinde işlenecektir.

Bu hukuki sebepler, KVKK’nın 5 (2) maddesinde belirtilen şu hallerdir: a) kanunlarda açıkça öngörülmesi; b) fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması; c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması; ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması; e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması; f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Kişisel verileriniz, KVKK ve Elektronik Ticaret Kanunu’nda belirtilen hukuki sebepler uyarınca, onayınız kapsamında paylaşmış olduğunuz iletişim bilgilerinize Şirket hizmetlerine yönelik reklam, kampanya, yenilik ve promosyon süreçleri hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi ve bu gönderimin sağlanması için hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılması amaçlarıyla, açık rızanız alınarak işlenebilecektir.

d) İşlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla KVKK’nın 8 (2) (a) maddesi uyarınca ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın aktarılacaktır:

• İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi amacıyla Emniyet Genel Müdürlüğü ile paylaşılacaktır.
• Hizmetlere dair ücretlerin tahsilatı kapsamında finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde noter, icra daireleri ve/veya mahkemeler ile paylaşılabilecektir.
• İlgili mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, gerekmesi veya talep gelmesi halinde, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.
• Sağlık durumunuz ile ilgili acil durumlarda gerekli tedbirlerin alınması ve gerekli yardımın rehberlik hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilmesi amacıyla, sağlık durumuna ilişkin bilgi ilgili firma ve/veya kuruluş ile paylaşılacaktır.
• Sistemlerimize yönelik bakım-destek hizmetinin temin edilebilmesi amacıyla anlaşmalı firma veya firmalar ile paylaşılacaktır.
• Hukuki süreçlerin takip edilebilmesi amacıyla avukatlarımız ile, sır saklama yükümlülüğü çerçevesinde, gerektiği kadar paylaşılabilecektir.

e) Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi

Kişisel verileriniz, bu metnin (c) fıkrasında belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için KVKK’nın 5 (2) maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir:

• İlgili kişi tarafından form doldurulması, e-posta iletisi gönderilmesi, telefon araması ile iletişime geçilmesi, internet sitesinin ziyaret edilmesi ve sosyal medya platformları üzerinden irtibata geçilmesi.
• Online satış platformları, turizm acenteleri, organizasyon firmaları, fuar veya seminer ziyaretlerinde kartvizit paylaşımları.
• Şirket bünyesinde tesis giriş-çıkış ve ortak alanlarında bulunan güvenlik kamera kayıtları aracılığıyla elde edilmesi.

f) KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak haklarınız bulunur. Bu haklarınız ile ilgili taleplerinizi, İlgili Kişi Başvuru Formu’nda belirtilen bütün bilgileri doldurmak suretiyle, KVKK’nın 11. maddesi ile 13. maddesinin 1. fıkrası ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• “Sarıgerme, 2064. Sokak No:17, 48600 Ortaca/Muğla” adresindeki Şirketimize bizzat gelerek;
• Kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına, yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile;
• Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha önce Şirketimize bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@remotehotel.com.tr adresine elektronik posta göndererek, veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle.

g) Kişisel verilerin saklanma süresi

Şirket, kişisel verilerin işleme amacının ortadan kalkması ve kanunlar ile ilgili sair mevzuat kapsamında belirlenen zorunlu saklama sürelerinin dolmasıyla birlikte kişisel verileri siler, yok eder veya anonim hale getirir.

h) Değişiklik ve güncellemeler

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. İlgili yasal mevzuatta ve/veya Şirket’in kişisel veri işleme amaç ve politikalarında meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda, bu aydınlatma metninde gerekli değişiklikler yapılabilir.